Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о предоставлении права использования платформы «ГОЛОС»

Индивидуальный предприниматель Сидорчук Михаил Викторович, ИНН 592108743172, ОГРНИП 326595800140342, именуемый далее «Лицензиар», предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям заключить договор о предоставлении права использования платформы «ГОЛОС» на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Самозанятые на налоге на профессиональный доход и физические лица, которые не являются индивидуальными предпринимателями, лицензиатами по этой Оферте не становятся.

Акцепт Оферты означает заключение договора между Лицензиаром и лицом, совершившим акцепт («Лицензиат»).

1. Термины

Сервис, платформа «ГОЛОС» — программа для ЭВМ по адресу https://golos.digital/ для сбора обратной связи, идей, голосования, статусов предложений и публикации планов развития. Состав функций определяется Тарифом.

Личный кабинет — интерфейс учётной записи, рабочих пространств, настроек и подписки.

Рабочее пространство — область Лицензиата с его страницами и материалами. Внешний участник — человек, который смотрит страницу, оставляет идею, комментарий или голос и не является лицензиатом. Его участие регулируется пользовательским соглашением на странице https://golos.digital/terms и документами об обработке персональных данных.

Тариф — опубликованные на Сайте условия: цена, срок, функции и лимиты. Оплаченный период — календарный месяц или календарный год, указанный при списании с баланса. При годовой оплате период составляет 12 месяцев, а цена равна стоимости 10 месяцев.

Активация Тарифа — момент списания лицензионного вознаграждения с баланса и открытия платных функций. Дата и срок видны в кабинете.

Начало использования оплаченного Тарифа — первое действие сотрудника Лицензиата после активации: создание или изменение идеи, статуса, тегов, платных настроек проекта, подключение интеграции или вебхука. Вход в кабинет, просмотр тарифа, голос внешнего участника, действия до активации и действия в пробном периоде началом использования этого оплаченного периода не являются.

2. Предмет

Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на Сервис через интернет. Лицензиат платит лицензионное вознаграждение, кроме бесплатного Тарифа и пробного периода.

Лицензия даёт использовать функции выбранного Тарифа: пространства, отзывы, идеи, комментарии, голосования, статусы, публичный показ плана развития, доступ сотрудников и интеграции, которые входят в Тариф. Исходный код, установка на оборудование Лицензиата и право перепродавать доступ не передаются. Отдельного API для выгрузки всего пространства нет. Настройка, перенос данных и индивидуальная разработка делаются только по отдельному соглашению.

Вознаграждение платится за право использования в течение оплаченного периода, а не за число входов. Отказ и возврат описаны в разделе 15.

Пробный период — 14 дней Тарифа «Команда». Его условия показываются в кабинете до запуска. Действия в пробном периоде не подтверждают начало следующего оплаченного периода.

3. Заключение договора

До акцепта Лицензиат знакомится с Офертой и Тарифом.

Акцепт для платного использования — оплата счёта на аванс, если до оплаты Лицензиату показана ссылка на Оферту. Акцепт для бесплатного использования и пробного периода — регистрация организации с подтверждением, что человек действует от юридического лица или ИП, и с принятием Оферты.

Лицо, которое акцептует Оферту от имени юридического лица или ИП, подтверждает свои полномочия. Договор заключается для предпринимательской или профессиональной деятельности. Если к отношениям всё же применяется закон о защите прав потребителей, его обязательные нормы сильнее Оферты.

Посещение публичной страницы, комментарий или голос внешнего участника этот договор не заключают.

4. Доступ

Платные функции открываются в момент списания вознаграждения с баланса. Аванс зачисляется на баланс не позднее одного рабочего дня после поступления денег на счёт Лицензиара. Оплаченный период начинается с активации. Досрочное продление начинается после конца предыдущего периода.

Лицензиат указывает верные сведения, хранит доступ и отвечает за действия своих сотрудников. О несанкционированном доступе он сразу сообщает на law@golos.digital.

5. Тарифы и оплата

Оплата в рублях Российской Федерации, без НДС. Счёт выставляется на аванс за право использования платформы «ГОЛОС». Лицензионное вознаграждение списывается с баланса за выбранный период. Обязанность по счёту исполнена, когда деньги поступили на расчётный счёт Лицензиара. Цена уже оплаченного периода не меняется.

Тарифы на дату этой редакции: «Бесплатный»; «Команда» — 5 990 ₽ в месяц; «Бизнес» — 9 990 ₽ в месяц. Год стоит как 10 таких месяцев и длится 12 месяцев. Актуальный состав функций показан в кабинете до списания и фиксируется для оплаченного периода.

Автопродление списывает баланс только после отдельного включения. До включения Лицензиат видит сумму, период и то, что отключение находится на странице тарифов. Списывается сумма, зафиксированная при включении, а не более поздняя цена из настроек Сервиса. Отключение не обрывает уже оплаченный период и само по себе деньги за него не возвращает. Если баланса не хватает, период не продлевается.

Неиспользованный аванс на балансе не сгорает из-за отказа от Тарифа. Его можно вернуть отдельным запросом в том же порядке, что и возврат вознаграждения: через кабинет или на law@golos.digital, перечислением на счёт плательщика.

6. Лицензиар

Лицензиар открывает доступ по Тарифу, поддерживает работоспособность и безопасность, хранит конфиденциальность, рассматривает обращения и ведёт учёт активации и первого платного действия. Он может менять интерфейс, не отнимая основные оплаченные функции, привлекать подрядчиков и ограничивать доступ в случаях из этой Оферты. Имя и знак Лицензиата в рекламе Лицензиар использует только с согласия.

7. Лицензиат

Лицензиат пользуется Сервисом в пределах Тарифа и лицензии, модерирует своё пространство, обращается в поддержку и прекращает договор по этой Оферте. Он платит вовремя, соблюдает закон, не обходит лимиты и не размещает незаконный контент. Нельзя копировать и декомпилировать Сервис, вмешиваться в его работу и продавать самостоятельный доступ третьим лицам. Доступ внешних участников к своему пространству по назначению Сервиса такой продажей не считается.

8. Контент

Права на контент остаются у правообладателей. Материалы Лицензиата и его сотрудников Лицензиар может хранить, резервировать, технически преобразовывать и показывать тем, кому открыт доступ, только чтобы исполнять договор. Непубличный контент нельзя использовать для рекламы, кейсов и обучения моделей искусственного интеллекта. Публичная страница может индексироваться поисковыми системами. Статус идеи не обязывает её реализовать.

9. Модерация

Лицензиат задаёт правила своего пространства в пределах закона. Лицензиар может ограничить отдельный материал при признаках нарушения закона, прав третьих лиц или безопасности и, если закон не запрещает, сообщает причину.

10. Персональные данные

Лицензиар — оператор данных регистрации, договора, расчётов, поддержки и безопасности. Эта обработка описана в политике на странице https://golos.digital/privacy-policy.

Если цели обработки в рабочем пространстве определяет Лицензиат, он оператор, а Лицензиар действует по поручению: работа пространства, обратная связь, голосования, доступ, уведомления, поддержка и выгрузка доступными средствами. Состав данных: имя, почта, идентификатор, изображение профиля, сведения об организации, данные в идеях и комментариях, голоса и действия, IP-адрес, дата доступа, сведения о браузере и устройстве. Специальные категории и биометрия без письменного согласования запрещены.

По поручению могут привлекаться Timeweb AI (проверка текста идей и отзывов; текст не используется для обучения моделей) и, для сайта Лицензиара, «Яндекс Метрика» после согласия на cookie. Telegram, MAX и VK получают сведения только если Лицензиат сам включил интеграцию. Такая настройка не отменяет правила трансграничной передачи. Хостинг-провайдер в Оферте по имени не назван. Базы с данными граждан Российской Федерации ведутся с учётом требований о локализации.

Об инциденте с персональными данными Лицензиар сообщает Лицензиату без неоправданной задержки, не позднее 12 часов с момента выявления. Акцепт Оферты не является согласием на рекламу и на распространение персональных данных. Согласие оформляется отдельно.

11. Конфиденциальность

Непубличные сведения, полученные при исполнении договора, стороны хранят в тайне во время договора и три года после него, кроме случаев, когда сведения стали доступны законно или их требует закон.

12. Доступность

Лицензиар стремится к непрерывной работе и не обещает полное отсутствие перерывов. О плановых работах, которые заметно ограничивают доступ, он по возможности предупреждает не менее чем за 24 часа. Если основная функция полностью недоступна больше 24 часов подряд по причинам на стороне Лицензиара, оплаченный период по обращению продлевается на срок этой недоступности.

13. Ответственность

Лицензиар не обещает число идей, голосов или коммерческий результат и не отвечает за оборудование и связь Лицензиата. В пределах, допускаемых законом, совокупная ответственность Лицензиара ограничена вознаграждением за три месяца соответствующего Тарифа, а при годовой оплате — четвертью уплаченной годовой цены. Ограничение не действует при умысле, при обязанности вернуть деньги и там, где закон запрещает его применять. Упущенная выгода исключается только в пределах, которые допускает закон.

14. Срок и данные после оплаты

Договор действует с акцепта до прекращения. Платные функции действуют оплаченный период. Лицензиат может отказаться, написав в кабинет или на law@golos.digital. Сам отказ не даёт права на пропорциональный возврат остатка периода: расчёт идёт по разделу 15.

Если следующий период не оплачен, после окончания оплаченного периода даются 3 льготных дня, затем организация переводится на Тариф «Бесплатный». Данные рабочего пространства при этом не удаляются и хранятся, пока аккаунт существует. Отдельного срока выгрузки с последующим уничтожением данных нет.

Лицензиар может приостановить доступ при существенном нарушении, угрозе безопасности или требовании государственного органа. Если немедленное ограничение не нужно, на устранение даётся не менее пяти рабочих дней. Прекратить Сервис по своей инициативе, не связанной с нарушением Лицензиата, Лицензиар может, предупредив не менее чем за 30 календарных дней, и тогда возвращает оплату за оставшиеся дни по разделу 15.

15. Возврат

Лицензиат, который не начал использовать оплаченный Тариф, может запросить полный возврат вознаграждения за этот период в течение 14 календарных дней с даты активации. Срок течёт со следующего дня после активации. Комиссия за возврат не удерживается. После этого срока добровольный отказ деньги не возвращает, даже если Тарифом не пользовались, кроме случаев ниже.

После начала использования добровольный отказ, в том числе по годовому Тарифу, вознаграждение за оставшиеся дни не возвращает. Неиспользование, закрытие проекта и переход на другой сервис сами по себе основание для возврата не создают.

Возврат обязателен, если Лицензиар нарушил договор так, что закон или договор требуют вернуть деньги, если он сам досрочно прекращает Сервис или оплаченный доступ не из-за нарушения Лицензиата, при форс-мажоре дольше 30 дней и в иных случаях, когда так требует закон. Тогда возвращается часть уплаченной за период суммы пропорционально оставшимся календарным дням, в которые доступ не предоставляется. Прошедший срок годовой оплаты по месячной цене не пересчитывается. Если доступ так и не открыли, оплата возвращается полностью и срок в 14 дней не применяется.

Запрос отправляется из кабинета или на law@golos.digital. В нём должны быть учётная запись, платёж и основание. При наличии оснований деньги перечисляются в течение 10 календарных дней тем же способом, которым внесена оплата, на счёт плательщика. Полный возврат за период прекращает этот Тариф. Деньги за период на баланс не возвращаются, чтобы аванс нельзя было потратить на тот же период повторно. Возврат неиспользованного аванса запрашивается отдельно и не отменяет этот порядок.

Технические сведения о первом платном действии не имеют заранее исключительной силы. При отказе из-за начала использования Лицензиар указывает дату, вид действия и функцию.

16. Изменение Оферты

Новая редакция действует для новых договоров с момента публикации на странице https://golos.digital/public-offer. В уже оплаченном периоде без согласия Лицензиата нельзя поднять цену, существенно урезать оплаченные функции и лимиты или ухудшить условия возврата. Новая цена следующего периода применяется к автопродлению только если Лицензиат снова включил его уже по новой цене. Для бесплатного использования изменения вступают в силу через 15 календарных дней после сообщения, кроме требований закона и срочной безопасности.

17. Форс-мажор

Сторона не отвечает за нарушение из-за чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, если докажет их влияние. Отсутствие денег, обычная неисправность и срыв подрядчика сами по себе форс-мажором не являются. Если невозможность длится больше 30 календарных дней, любая сторона может прекратить договор, а оплата за дни без доступа возвращается по разделу 15.

18. Сообщения

Сообщения направляются на почту из реквизитов и учётной записи, через кабинет или на бумаге. Уведомление о прекращении, существенном ограничении доступа и изменении условий дополнительно уходит на электронную почту. Стороны сообщают о смене реквизитов в течение пяти рабочих дней. Для запроса возврата достаточно одного канала из раздела 15.

19. Споры

Применяется право Российской Федерации. До суда направляется претензия. Срок ответа — 15 календарных дней. Этот срок не удлиняет 10 дней на возврат. Для потребителя, если закон о защите прав потребителей не позволяет навязать претензионный порядок, он не применяется. Споры арбитражных судов рассматривает Арбитражный суд Пермского края, если закон не установил иную исключительную подсудность. Иные споры рассматриваются по правилам подсудности, включая выбор суда потребителем.

20. Заключительные положения

Недействительность одного условия не отменяет остальные. Индивидуальное соглашение сильнее Оферты в той части, где оно прямо отступает от неё и не противоречит закону. Описание Тарифа, показанное до списания, входит в договор. Политика обработки персональных данных и пользовательское соглашение на странице https://golos.digital/terms не заменяют отдельные согласия. При противоречии об отказе и возврате применяется раздел 15.

21. Реквизиты Лицензиара

Индивидуальный предприниматель Сидорчук Михаил Викторович ИНН: 592108743172 ОГРНИП: 326595800140342 Дата государственной регистрации: 15 октября 2026 года Адрес: 614002, Россия, Пермский край, Пермь, ул. Чернышевского, 20, 238 Расчётный счёт: 40802810329730006393 Банк: Филиал «Нижегородский» АО «Альфа-Банк» БИК: 042202824 Корреспондентский счёт: 30101810200000000824 Электронная почта для обращений, претензий и возвратов: law@golos.digital Сайт: https://golos.digital/