Тёмная и автоматическая тема по настройкам устройства
Добавить тёмную тему и возможность автоматически переключать оформление в зависимости от настроек операционной системы.
312
Превратите клиентские идеи
в продуктовые решения
Собирайте идеи в одном месте, приоритизируйте их с помощью голосования и
превращайте обратную связь в понятный продуктовый процесс.
312Онлайн-чат с поддержкой
Дать пользователям возможность быстро задать вопрос специалисту поддержки непосредственно в интерфейсе продукта
1 724Раздел с новостями и обновлениями продукта
Публиковать информацию о новых функциях, исправлениях, планах и важных изменениях в одном месте.
192Возможность отключить ненужные уведомления
Позволить пользователю самостоятельно отключать неважные каналы и типы уведомлений.
-8Подписка на обновления по выбранной категории
Получать новости и уведомления только по интересующим темам, продуктам или категориям заявок.
-68 Единый контур
клиентских идей и отзывов
Единый центр клиентских идей
Объединяйте отзывы из поддержки, почты, мессенджеров и других каналов в одном месте. Вместо разрозненных сообщений команда получает единую картину потребностей клиентов.
Понятные приоритеты развития
Голосование пользователей и аналитика помогают увидеть, какие идеи действительно востребованы. Решения принимаются на основе реального спроса, а не отдельных запросов.
Меньше ручной работы
Модерация, статусы и теги помогают навести порядок в потоке отзывов и быстрее доводить важные запросы до решения.
Коммуникация с клиентами
Показывайте статус каждой идеи — «Рассматривается», «Запланировано», «В работе» или «Реализовано». Пользователи видят, что их предложения услышаны, а доверие к проекту растёт.
От идеи клиента до релиза —
в одном цикле
01
Пользователь предлагает идею
Любой клиент может оставить предложение по улучшению продукта или сервиса.
02
Команда модерирует обращения
Предложения проверяются, получают статус и собираются в единый поток отзывов.
03
Пользователи голосуют
Самые востребованные идеи поднимаются выше и помогают определить реальные приоритеты.
04
Команда принимает решение
Предложения проходят анализ, получают статус и попадают в продуктовый бэклог.
05
Клиенты видят результат
После релиза пользователи получают уведомление и видят, что их идеи действительно повлияли на развитие продукта.
Идеи клиентов
не должны теряться
Ваши проблемы
Решения
Ваши проблемы
Идеи приходят в Telegram, почту, CRM и личные сообщения.
Решения
Создайте брендированный портал и принимайте идеи в одном месте.
Ваши проблемы
Команда тратит время на разбор потока и уточнение контекста.
Решения
Модерируйте идеи, назначайте статусы, анализируйте голоса и приоритеты.
Ваши проблемы
Roadmap формируется без прозрачной картины клиентского спроса. Клиенты не понимают, услышали ли их запрос.
Решения
Публикуйте roadmap и сообщайте клиентам об изменениях.
Всё, что нужно для управления обратной связью
Публичный портал идей
Дайте клиентам понятное место, где можно предложить улучшение, проголосовать и обсудить инициативу.
Голосование и комментарии
Понимайте, какие инициативы поддерживают клиенты, а не самые активные собеседники в чате.
Модерация и статусы
Управляйте потоком предложений: объединяйте похожие запросы, назначайте статусы, сохраняйте контекст.
Публичный roadmap
Показывайте, что уже запланировано, находится в разработке и реализовано.
Роли, доступы и несколько проектов
Разделяйте продукты, команды и уровни доступа без смешивания информации.
Брендирование под ваш продукт
Цвета, обложка и оформление портала в фирменном стиле — клиенты сразу понимают, куда попали.
Уведомления о статусах
Авторы узнают, когда идея принята, в работе или реализована — без ручных писем и чатов.
Аналитика и интеграции
Связывайте обратную связь с процессами команды и принимайте решения на основе данных.
Один интерфейс, объединяющий все процессы
Портал идей
Пользователи предлагают новые идеи, обсуждают предложения других и голосуют за самые важные изменения.
Управление фидбеком
Команда модерирует обращения, объединяет похожие запросы, анализирует популярные темы и определяет приоритеты.
Дорожная карта
Показывайте, какие идеи уже запланированы, находятся в разработке или реализованы, чтобы пользователи всегда понимали статус изменений.
Если у вас есть поток клиентских запросов — у вас есть потребность в ГОЛОСе
ГОЛОС для команд, которым важно слышать клиента
B2B SaaS и вендоры ПО
Превращайте запросы клиентов в прозрачный продуктовый процесс.
Цифровые сервисы
Собирайте отзывы от пользователей и объясняйте, что будет сделано дальше.
Сервисные компании
Выявляйте повторяющиеся потребности и улучшайте клиентский опыт.
Крупные компании
Создавайте отдельные брендированные пространства для продуктов и направлений.
Готово к внедрению в российских компаниях
Российское размещение
Хранение данных в соответствии с требованиями законодательства.
Документы и закрывающие акты
Договоры, счета и бухгалтерские документы без дополнительных сложностей.
Поддержка внедрения
Помогаем настроить платформу и адаптировать процессы под вашу команду.
Интеграции
Подключение CRM, Helpdesk, Jira, Битрикс24 и других корпоративных систем.
Интеграции скоро появятся
Выберите подходящий тариф
Бесплатный
Для небольших команд и первых проектов.
- 1 проект
- 1 сотрудник
- Сбор отзывов
- Модерация
- Брендирование страниц проектов
0 ₽/ в месяц
Популярный Команда
Для команд, которые активно работают с отзывами.
- Все, что в тарифе «Бесплатный»
- До 5 сотрудников
- Управление идеями
- Теги для идей (до 5)
- Голосование
- Базовая аналитика
- Поддержка по email
5 990 ₽/ в месяц
Бизнес
Для растущих продуктовых команд.
- Все, что в тарифе «Команда»
- До 3 проектов
- До 8 сотрудников
- Теги для идей (до 10)
- Расширенная аналитика
- Интеграции уведомлений (Telegram, MAX, VK)
- Исходящие вебхуки
- Приоритетная поддержка (Email, Telegram, МАКС)
9 990 ₽/ в месяц
Часто задаваемые
вопросы
Внедрение проходит поэтапно: мы помогаем настроить портал, адаптировать его под ваш бренд и обучить команду работе с платформой. В зависимости от ваших задач запуск может занять от нескольких дней до нескольких недель.
Пусть клиентские идеи становятся решениями, а не теряются в чатах
Запустите единое пространство отзывов и покажите клиентам, что их голос влияет на развитие продукта
